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공지사항

이용자 편의 개선 사항 안내(주말야간 상담원 시범운영, 차량선택제 도입) 관리자 2020.10.07

안녕하세요대전교통약자이동지원센터입니다 . 

 

지난 20204~5월에 운영하였던 청책(聽策)간담회 의견과 이용회원분들의 지속적인 의견을 반영하여 이용자 분들의 편의를 개선하였습니다.

 

[1] 주말 야간 상담원 근무 시범 운영

 (기존주말 야간 상담원 부재로 예약제만 운영


 (변경주말 야간 상담원 접수/통화 가능

  운영시간: 22~7/ 22~7  *공백없이 24시간 운영

  운영기간: 10/10()~11/29(  *시범운영 후 운영방식은 일부 변경될 수 있습니다.

  차량 운영

    - 전용임차택시: 예약제 없이 바로콜로 운영(평일과 동일)

    - 휠체어차량: 예약제+바로콜 병행하여 운영(평일과 동일)

  휴게시간: 새벽 02~03(평일과 동일

  ◎ 세부이용시간http://www.djcall.or.kr/information2.php


 기대효과: 주말야간에도 필요 시 즉시 접수(바로콜) 가능, 편의성 개선

 

 

[2] 비휠체어 이용자 차량 선택 가능

 (기존) 바우처택시 우선 배차 전용임차택시 배차

 (변경) 전용임차택시 선택 가능


 ▶ 선택방법

   - 유선: 접수 시 상담원에게 "전용임차택시"배차 요청 *별도 요청하지 않을 경우 바우처택시가 우선 배차됩니다.

   - 어플: 접수 시 "전용임차택시만 배차" 선택  *안드로이드만 가능, 업데이트 필수


 유의사항

  - 배차 된 후에 차량을 변경하는 것은 불가능 합니다.

  - 어플은 현재 안드로이드만 가능하며, 업데이트 후 사용가능합니다.(아이폰은 차후 반영)

  - 홈페이지(웹접수)는 현재 반영되어있지 않습니다.(차후 반영 예정)

  - 바우처금액 소진 이후에는 자동으로 전용임차택시만 배차됩니다.

  - 임산부는 기존처럼 '바우처택시'만 탑승할 수 있습니다.


 기대효과

  - 이용자가 원하는 시간대(야간, 급할 경우)에 바우처택시 이용 가능

  - 이용자가 바우처금액 관리 가능

 

문의전화: 042-612-1000  



* <참고> 어플로 차량 접수 시 선택하면 됩니다.