공지사항
이용자 편의 개선 사항 안내(주말야간 상담원 시범운영, 차량선택제 도입) | 관리자 | 2020.10.07 |
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안녕하세요, 대전교통약자이동지원센터입니다 . 지난 2020년 4~5월에 운영하였던 청책(聽策)간담회 의견과 이용회원분들의 지속적인 의견을 반영하여 이용자 분들의 편의를 개선하였습니다. [1] 주말 야간 상담원 근무 시범 운영 ▶ (기존) 주말 야간 상담원 부재로 예약제만 운영 ▶ (변경) 주말 야간 상담원 접수/통화 가능 ◎ 운영시간: 토22시~일7시 / 일22시~월7시 *공백없이 24시간 운영 ◎ 운영기간: 10/10(토)~11/29(일) *시범운영 후 운영방식은 일부 변경될 수 있습니다. ◎ 차량 운영 - 전용임차택시: 예약제 없이 바로콜로 운영(평일과 동일) - 휠체어차량: 예약제+바로콜 병행하여 운영(평일과 동일) ◎ 휴게시간: 새벽 02시~03시(평일과 동일) ◎ 세부이용시간: http://www.djcall.or.kr/information2.php ▶ 기대효과: 주말야간에도 필요 시 즉시 접수(바로콜) 가능, 편의성 개선 [2] 비휠체어 이용자 차량 선택 가능 ▶ (기존) 바우처택시 우선 배차 → 전용임차택시 배차 ▶ (변경) 전용임차택시 선택 가능 ▶ 선택방법 - 유선: 접수 시 상담원에게 "전용임차택시"배차 요청 *별도 요청하지 않을 경우 바우처택시가 우선 배차됩니다. - 어플: 접수 시 "전용임차택시만 배차" 선택 *안드로이드만 가능, 업데이트 필수 ▶ 유의사항 - 배차 된 후에 차량을 변경하는 것은 불가능 합니다. - 어플은 현재 안드로이드만 가능하며, 업데이트 후 사용가능합니다.(아이폰은 차후 반영) - 홈페이지(웹접수)는 현재 반영되어있지 않습니다.(차후 반영 예정) - 바우처금액 소진 이후에는 자동으로 전용임차택시만 배차됩니다. - 임산부는 기존처럼 '바우처택시'만 탑승할 수 있습니다. ▶ 기대효과 - 이용자가 원하는 시간대(야간, 급할 경우)에 바우처택시 이용 가능 - 이용자가 바우처금액 관리 가능 ☏ 문의전화: 042-612-1000 * <참고> 어플로 차량 접수 시 선택하면 됩니다.
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