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차량유형 중 일반차량으로 처리 해 주시기 바랍니다! 김문선 2025.04.22



안녕하세요!

인터넷에서 대전교통약자이동지원센터(장애인콜택시) 홈페이지에서 마이페이지 중 "나의 정보수정" 중에서 "휠체어 유무"에서 "전동 / 수동 / 무"라고 나옵니다.

그래서 선택으로 "무"로 체크 했습니다. 

그리고 오늘 근로복지공단 대전병원에 가려고 모바일 "사랑나눔콜"에서 출발지/도착지 선택하며 [차량접수] 했습니다. 그러나 잠시 후 휠체어차량 도착 했습니다.

그런데 기사분이 저에게 "휠체어를 이용하지 않으니 콜택시 사용하지 못한다"라고 말 했습니다. 

제가 인터넷 장애인콜택시 홈피 에서 휠체어 [무]로 되있다고 얘기 했습니다.

그래 차량을 이용하지 못 했습니다.어떻게 하면 될까요?

제발 차량유형란에서 [휠체어차량] 아니고 [바우처택시(일반차량)]로 계속 나올수 있도록 처리 해 주시기 바랍니다.

저는 우측마비 또 언어장애 이고 몸을 이동 시 지팡이 이용하며 움직입니다. 

처리 결과를 알려 주세요! 수고하세요!

관리자

안녕하세요.
대전교통약자이동지원센터 입니다.
회원님 성함만으로는 정확한 정보확인이 어렵습니다. (동명이인회원분들이 계십니다.)
042-612-1009로 연락주시면
문의주신내용 즉각 처리해 드리도록 하겠습니다.
휠체어 또는 비휠체어 차량 선택이용은 중증장애인회원만 가능하며
콜센터로 접수시 선택 배차가 가능함을 안내드립니다.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

박권순

내일은 아니지만 답답한 마음에 한마디 합니다. 장애인을 대상으로 하는 업무를 하시는 분들이
소극적인 자세로 업무를 하시는거 같습니다.
이분이 글에서도 밝혔듯이 언어장애가 있다고 하셨잖아요.
그런분에게 전화번호알려주고 문의해달라고 하는것은?상대를 배려하는게 아닙니다.
주변다른분의 도움을 받을수 없는 분같은데
회원중 동명이인이 얼마나 많은지 모르지만
콜 접수내역등을 확인해보고 동명이인 인원이 수십명이 넘지 않을 정도면
일일이 전화해서 확인해보면 더 쉽고
그렇게 하는것이적극적인 업무 자세입니다.
문자로도 소통가능하잖아요!
주제넘게 참견해서미안합니다